Serviços

A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), diretamente subordinada à Reitoria da Unilab, tem suas atribuições estabelecidas, conforme segue:

  • Instalação, suporte e configuração de computadores/notebooks tombados com o patrimônio da Instituição;
  • Instalação e configuração de impressoras, scanners ou multifuncionais utilizadas na Instituição;
  • Desenvolvimento de aplicações Web;
  • Suporte e Configuração de Internet sem fio;
  • Suporte a Sistemas Web, tais como:
    • Pergamum;
    • Sistemas SIG (SIPAC, SIGAA e SIGRH);
    • Portal de Acesso a Informação;
    • Portais Web da Instituição

  • Instalação de Programas essenciais em equipamentos tombados:
    • Microsoft Office (Word, Excel, Power Point e Outlook);
    • Navegadores Web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera);
    • Leitores de PDF (Adobe Reader, Foxit Reader)
    • Utilitários de Compressão (WinRAR, 7-Zip)
    • Armazenamento em Nuvem (Dropbox, ownCloud), entre outros

São responsabilidades do Usuário:

  • Configuração, manutenção e instalação de programas em equipamentos pessoais.
  • Suporte ao uso das ferramentas do Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), LibreOffice, entre outras.
  • Cópia de segurança (Backup) dos seus dados.

São de responsabilidade das Unidades (Administrativas e Acadêmicas):

  • Instalação em equipamentos elétricos de qualquer tipo (nobreaks, estabilizadores).
  • Movimentação de equipamentos de uma sala para outra.
  • Suporte a sistemas que não foram implantados pela DTI da Unilab
  • Verificação de microcomputadores com softwares não licenciados.

Outras responsabilidades externas à DTI:

  • Manutenção de impressoras:
    • Responsável: Coordenação de Serviços Operacionais
  • Lançamento de fibras ópticas ou passagem de cabeamentos:
    • Responsável: Empresa Terceirizada
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