A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), através da Seção de Apoio ao Usuário (SAU), iniciará o processo de implantação da ferramenta VNC (Virtual Network Computing) em todos os computadores institucionais.

O VNC é um software de compartilhamento de tela que permite que o técnico se conecte a um computador remotamente.

A instalação do programa será feita gradualmente em cada estação de trabalho e com a ciência do usuário. Após a conclusão desse processo, será possível o atendimento à distância dos chamados registrados via 3S.

Essa iniciativa visa otimizar o suporte ao cliente, uma vez que a equipe técnica da SAU se encontra centralizada no Campus da Liberdade.

Vale ressaltar que o acesso aos computadores através desse aplicativo só será possível se forem realizadas as seguintes etapas:

1. Registro de chamado;

2. Contato do técnico de TI com o demandante para que o mesmo dê a permissão de acesso.