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Solicitação de adequação de rede

No atendimento a comunidade acadêmica com o acesso a rede de computadores e todos os recursos a ele atrelados a Divisão de Sistemas de Redes – DISIR-DTI comunica procedimento a ser seguido para um melhor proveito dos recursos disponibilizados e menor tempo de parada possivel.

A adequação de rede é caracterizada pela necessidade de intervenção estrutural do ambiente para instalar, dimensionar, ampliar e modificar o cabeamento de dados para internet e telefonia IP, composta por 5 (cinco) etapas sequenciais:

1 – Solicitação: Etapa que o Solicitante informa a necessidade de adequação para o atendimento as necessidades de rede de computadores e telefonia IP. Se faz necessário o envio de Layout da sala.
Responsável: Solicitante.
Resultado: Memorando para DTI com cópia para DISIR e/ou email para disir@unilab.edu.br.

2 – Estudo/Projeto: A DISIR, de posse do Layout, executará um projeto de adequação de rede conforme Norma para Cabeamento Estruturado DISIR/DTI dentro de um prazo de 03 (três) dias úteis, que poderá prever a utilização ou não de cabos, conectores, equipamentos distribuidores de dados e materiais e serviços de manutenção. Poderá ser solicitado uma visita ao local de adequação.
Responsável: DISIR.
Resultado: Envio de Formulário de Solicitação de Serviço – SAM/CIED, se necessário.

3 – Execução: Utilização de serviço e material necessário para a execução de projeto solicitado. O nível de prioridade e prazo da demanda deverá ser consultada diretamente com a SAM (manutenção@unilab.edu.br). Se o ambiente estiver sendo utilizado poderá aumentar o tempo da ação.
Responsável: SAM.
Resultado: Assinatura de finalização de Formulário de Solicitação de Serviço emitido.

4 – Liberação: Aferição da adequação realizada, instalação de equipamentos distribuidores de rede e habilitação operacional dos pontos de rede apontados no Layout, com prazo estimado em 3 (três) dias úteis e podendo ser executado concomitantemente à Execução da adequação. Se o ambiente estiver sendo utilizado, poderá haver aumento do prazo estimado. Caso exista inconformidade conforme Norma de Cabeamento Estruturado, a mesma será descrita e autorizada pelo Solicitante no relatório de liberação.
Responsável: DISIR.
Resultado: Relatório de Liberação de Adequação de Rede.

5 – Utilização: Momento que o Solicitante utilizará os recursos de rede disponibilizados.

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Divisão de Sistemas da Informação (DSI): +55 (85) 3332.6136
Divisão de Sistemas de Redes (DISIR): +55 (85) 3332.6138
Divisão de Suporte (DISUP): +55 (85) 3332.6136
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